Mobile Banking: preferito dal 60% degli italiani

Condividi

Il canale mobile è sempre diffuso tra i risparmiatori europei, italiani compresi

Se le abitudini di accesso ai servizi finanziari cambiano a grande velocità, le applicazioni bancarie per smartphone si stanno rivelando una strada obbligata nei rapporti tra istituti di credito e clientela. Lo dimostra da ultimo la ricerca European Digital Banking 2019 di Mastercard. L’analisi, condotta su 11 mercati, rivela che 6 consumatori su 10 usano oggi soluzioni bancarie digitali almeno una volta al mese, mentre il dato scende al 38% per chi utilizza su base settimanale o giornaliera. Infine, il 63% sceglie app di mobile banking fornite da banche tradizionali, mentre solo il 20% si affida esclusivamente a banche online.

I dati sull’Italia sono particolarmente interessanti. I nostri connazionali infatti sono ormai sempre più abituati alle soluzioni digitali bancarie, con il 59% che le usa almeno una volta ogni due settimane. Inoltre, in linea con i dati europei, il 60% degli italiani sceglie app di mobile banking fornite da banche tradizionali ed online, mentre il 30% si affida esclusivamente a banche online.

Questo articolo è di tuo gradimento? Segui il nostro canale Telegram per tenerti sempre aggiornato sulle ultime novità del mondo bancario!

Data la crescente digitalizzazione e connessione delle banche, il 79% dei consumatori italiani afferma che la sicurezza è il criterio più importante nel momento di servirsi delle soluzioni bancarie digitali, seguito dalla trasparenza (29%). Più della metà conferma tra i principali vantaggi dei servizi digitali il risparmio di tempo (53%) e la facilità di utilizzo (56%) e la convenienza (54%).

Infine, secondo i quasi due terzi degli italiani (62%), sarà proprio la domanda di soluzioni finanziarie da mobile a crescere esponenzialmente nei prossimi anni in quanto semplificano e rendono più conveniente la payment experience. Gli italiani si mostrano fiduciosi e positivi verso queste nuove tecnologie per una gestione a 360° della propria routine finanziaria. Ciò richiederà al settore bancario di evolversi per affrontare le sfide della nuova era digitale, implementando e migliorando soluzioni già in uso come l’autenticazione a più fattori, le applicazioni protette e altre forme di sicurezza come la biometria.

mobile-banking-europe

Lo studio evidenzia inoltre che più di 9 europei su 10 ritengono che la collaborazione e le partnership siano essenziali per stimolare l’innovazione nel settore finanziario. Inoltre, per il 75% Mastercard è il giusto partner per i player digitali grazie alla sua tecnologia semplice, sicura e facile da utilizzare (28%), alla sua affidabilità (23%) e alle sue soluzioni orientate al futuro (22%). Negli ultimi due anni, Mastercard ha più che raddoppiato le sue partnership con le banche digitali dislocate all’interno della comunità europea. Attualmente sono oltre 60 i player digitali che si affidano al know-how tecnologico di Mastercard, traendo ulteriore vantaggio dal suo network globale e dalla sua capacità di fornire innovative soluzioni digitali.

michele-centemere-mastercard-mobile-banking
Michele Centemero, Country Manager Italia di Mastercard

«I dati che emergono dalla nostra ricerca rivelano come il Digital Banking sia ormai consolidato come parte integrante della vita quotidiana – dice Michele Centemero, Country Manager Italia di Mastercard – I cittadini, infatti, desiderano prodotti digitali di facile utilizzo senza che ciò comprometta la sicurezza. In Mastercard crediamo fortemente nella collaborazione come fonte di stimolo per il progresso tecnologico e, per questo motivo, siamo orgogliosi di essere il principale partner per un numero sempre crescente di banche digitali che supportiamo nell’offerta di soluzioni di pagamento digitali sicure e convenienti. Grazie ai nostri partner di fiducia siamo in grado di offrire ai consumatori un network affidabile per un’esperienza di pagamento senza precedenti».

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *

Questo sito usa Akismet per ridurre lo spam. Scopri come i tuoi dati vengono elaborati.